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TERASELでんきの特長・口コミ評判・デメリット解説記事

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このページでは伊藤忠エネクス株式会社および株式会社エネクスライフサービスが手掛けるTERASEL(テラセル)でんき」の特長やメリット&デメリット、実際の利用客の評判および口コミ情報の考察などを案内しています。
(注)株式会社エネクスライフサービスは2022年6月より小売電気事業者としてではなく、九電みらいエナジー取次事業者としてTERASELでんきを販売しています
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この記事の監修担当
SFP

新エネルギーメディア事業部 編集班
小売電気事業・都市ガス小売事業・太陽光発電事業・家庭向け蓄電池販促事業などの広報を担当
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TERASELでんきのメリット&デメリット

メリットまとめ(低圧電灯)
  1. 新規申し込みで2,000円相当の特典がもらえる
    TERASELでんきの新規契約者にはもれなく2,000円相当の選べるプレゼントが用意されています。(Amazonギフト券やAppleギフトカードなど)
  2. 電気をたくさん使う需要家にお得なプラン
    超TERASELプランはひと月の電力使用量が400~500kWh(キロワットアワー)を超える家庭にかなり割安な料金設定です。(オール電化住宅等を除く)
    NPCプラン電気料金一括比較シミュレーター
    さらに電気料金200円につき楽天ポイント1P付与サービスも!(0.5%還元)
  3. 沖縄と一部の離島をのぞく全国対応
    TERASELでんきは従量電灯プランや低圧電力はもちろん、オール電化住宅向けの時間帯別料金プランも全国展開しています。(ただし北海道は対象外)
    どの料金プランを利用しても解約違約金や契約手数料などの不利な条件はありません。
デメリットまとめ(低圧電灯)
  1. 燃料費調整単価に上限はない
    TERASELでんきには燃料費調整制度における上限の適用がありません。
    そのため利用する地域によっては、2022年3月以降の電気代が他社と比べて割高になる可能性があります。(関西と九州エリアは要注意です)
  2. 急拡大ゆえの値上げリスクに注意
    TERASELでんきはサービス開始から短期間で電気料金メニュー約款(やっかん)をコロコロと何度も改定しています。(2021年3月~2022年6月までに3回の改定履歴あり)
    また、2022年2月~5月頃のプロモーションで多数の新規客を獲得後、すぐに九州電力の子会社の取次店となる経営方針には色々と疑念が残ります。
  3. 情報開示に不誠実さが見られる
    伊藤忠グループをウリにしているわりには情報開示や顧客対応に不手際が多く見られます。電気の見える化サービスの使い勝手もイマイチの模様。
    代理店によると思われるステルスマーケティングがやたらと悪目立ちするのも(記事執筆時点)、TERASELでんきのマイナスポイントと言えるでしょう。
こうた
TERASELでんきって伊藤忠グループなんだよね?
それなら安心して利用できるんじゃないの?
清水
いえ、2022年6月以降のTERASELでんきの供給元は九州電力の子会社に変更されています。
伊藤忠グループといっても孫会社が取次しているカタチなので、ちょっと微妙ですね。
(注)株式会社エネクスライフサービスは2022年6月より小売電気事業者としてではなく、九電みらいエナジーの取次事業者としてTERASELでんきを全国展開しています

料金プランの特徴と注意点

TERASELでんきの料金プラン(低圧電灯)は大きく分けて4タイプあります。(2022年7月時点)
TERASELプラン ・20アンペア~50KW未満の電気契約
※基本料金+3段単価のオーソドックスな従量電灯プラン2種と、基本料金+2段単価の低圧電力プラン
超TERASELプラン ・20アンペア~50KW未満の電気契約
※基本料金+3段単価のオーソドックスな従量電灯プラン2種
超TERASEL再エネプラン ・20アンペア~50KW未満の電気契約
※基本料金+3段単価のオーソドックスな従量電灯プラン2種
・非化石証書による実質的再生可能エネルギー100%の電気契約メニュー
(超TERASELプランの電力量単価が1kWhあたり1.5円増しの料金設定)
【参考記事】実質的再エネ100%の電気とは?
TERASELスマートプラン ・20アンペア~50KW未満の電気契約
※各地域電力の時間帯別電灯契約メニュー(≒オール電化住宅向け新自由料金メニュー)と同額設定
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超正確!シミュレーション
当サイトでは全国の電力会社100社以上の従量電灯や低圧電力、そして全国5エリアの都市ガスメニューそれぞれの実際の支払い額を月ごとに比較チェックできます。
NPC電気ガス料金比較シミュレーターには2023年7月~2024年6月検針分の燃料費調整額再生可能エネルギー発電促進賦課金(そくしんふかきん)が含まれます。
そのため今月と来月そして過去10ヶ月の実際の電気代や都市ガス料金を正確に一括(いっかつ)比較できます。

電気ガス比較サービス

TERASELプランの特長と注意点

「TERASELプラン」は20アンペア以上の低圧電灯および50kW未満で利用できる低圧電力プランの総称です。
電気契約の種別A(アンペア)kVA(キロボルトアンペア)kW(キロワット)に応じて3種類の料金プランがあります。
■ TERASELでんきA/B
20A以上60A以下(または6kVA未満)で契約可
基本料金+3段単価の従量電灯プラン
■ TERASELでんきB/C
6kVAを超え50kVA未満で契約可
基本料金+3段単価の従量電灯プラン
■ TERASELでんき低圧電力
50KW未満で契約可
基本料金+2段単価の低圧電力プラン

「TERASELでんきA/B/C」は基本料金と従量料金で構成されるオーソドックスな従量電灯プランで、基本料金と3段階の電力量単価は旧一般電気事業者の従量電灯A/B/Cよりもやや安価に設定されています。

TERASELでんきA/Bの料金単価表
こうた
TERASELでんきA/B/Cの料金水準は”中レベル”かな。

「TERASELでんき低圧電力」も基本料金と1段目の電力量単価は旧一般電気事業者の低圧電力よりも安価に設定されていますが、月間電力使用量kWh(キロワットアワー)数)が契約電力kW(キロワット)数)に90を乗じた数を超えると、それ以降の電力量単価は大幅に高くなります。
毎月の電力使用量が多い需要家にはあまり向いていないので気をつけましょう。

燃料費調整単価の上限適用はなし

TERASELでんきには燃料費調整制度における上限は適用されません。
そのため、お住まいの電力エリアによっては大手電力会社旧一般電気事業者よりも電気代は大幅に高くなることもあります。
2022年7月現在、東北・北陸・関西・中国・四国・九州エリアにお住まいの方はご注意ください。

超TERASELプランの特長と注意点

「超TERASELプラン」は20アンペア以上の低圧電灯プランの総称です。
電気契約の種別A(アンペア)kVA(キロボルトアンペア)に応じて2種類の料金プランがあります。
■ 超TERASEL A/B
20A以上60A以下(または6kVA未満)で契約可
基本料金+3段単価の従量電灯プラン
■ 超TERASEL B/C
6kVAを超え50kVA未満で契約可
基本料金+3段単価の従量電灯プラン

超TERASELプランとTERASELプランの違い

超TERASELプランはTERASELプランと比べて、基本料金と1段目の電力量単価が割高になる代わりに3段目の電力量単価が割安になります。
清水
超TERASELプランは毎月の電力使用量が400~500kWh(キロワットアワー)を超える需要家向けであることに対して、TERASELプランは月300~400kWh以下で収まるような家庭に向いています。
こうた
超TERASELプランA/B/Cの料金水準は、中レベルから中の上くらいだね。
なお、超TERASELプランに低圧電力契約はありません。

超TERASEL再エネプランの特長と注意点

「超TERASEL再エネプラン」は非化石証書などの環境価値オプションを活用した実質的再生可能エネルギー100%の電気契約メニューです。温室効果ガス(CO₂)排出量が実質的にゼロとみなされます。
こうた
超TERASEL再エネプランの料金設定は、超TERASELプランの電力量単価に1kWhあたり1.5円が上乗せされているよ。

TERASELスマートプランの特長と注意点

「TERASELスマートプラン」はオール電化住宅などで利用できる時間帯別料金(または季節別時間帯別料金)の電灯契約メニューです。
料金設定は大手電力会社の下記メニューとほぼ同じですが、九州エリア以外のTERASELスマートプランは基本料金が約5.5%(または115円)割安に設定されています。

TERASELでんき(低圧電灯)特徴まとめ

提供エリア 沖縄地方と一部の離島をのぞく日本全国
支払方法 クレジットカード決済または口座振替
セット割引サービス なし
解約違約金など 電気契約に途中解約時の違約金や契約手数料などの設定はありません
ポイントサービス 電気料金(※)200円につき楽天ポイント1P付与
(※)基本料金(または最低料金)と従量料金と燃料費調整額の合計金額が対象
トラブル駆けつけサポート なし
太陽光余剰電力買取
(卒FIT買取)サービス
なし
※ただし伊藤忠エネクスによる卒FIT買取サービスがあります → 電力会社30社の卒FIT買取単価表
電源構成 2019年~2020年は卸電力取引所43%、石炭火力36%、FIT電気7%、その他の電源構成の詳細はこちら
(2022年以降は九電みらいエナジーの電源構成を参照)
燃料費調整制度 旧一般電気事業者の小売部門に準ずる
※上限制度の適用はなし
各電力エリア別の燃料費調整単価の一覧表はこちら

キャンペーンや乗り換え特典は?

TERASELでんきの新規申し込みでもれなく2,000円相当の特典がもらえます。
※下記6つのメニューから一つを選べます
  • 楽天ポイント 2,000P
  • Amazonギフト券 2,000円分
  • Huluチケット 2か月分
  • Appleギフトカード 2,000円分
  • StockPoint 2,000ポイント
  • 毎年9月と3月に電気料金の2%相当を寄付
    (寄付先は選べません)

また、”エネチェンジ”という取次サイトでは過去にキャッシュバックキャンペーンを実施していたこともあります。

エネチェンジの最新キャンペーン情報

運営会社・事業内容・沿革など

TERASELでんきは伊藤忠エネクス株式会社の一般向け新電力ブランドの一つとして2020年10月に登場しました。
※伊藤忠エネクスやその子会社が手掛けている家庭向け新電力サービスには「eコトでんき!」や「エネアークでんき」などがあります
当初、TERASELでんきは株式会社エネクスライフサービスを供給元として全国展開していましたが、2022年6月以降は九州電力の子会社である九電みらいエナジー株式会社の取次ブランドとして販促を続けています。
会社名 株式会社エネクスライフサービス
事業内容 自動車の売買に関する情報の収集並びに提供
自動車売買の仲介斡旋
自動車整備事業並びに仲介斡旋
レンタカー事業の斡旋
電力小売事業
小売電気事業者登録番号 A0366
本社所在地 〒100-6001
東京都千代田区霞が関三丁目2番5号 霞ヶ関ビルディング
事業所一覧
設立 2016年7月21日
※TERASELでんきの開始日は2020年10月より
グループ企業 伊藤忠エネクス株式会社(株主)
代理店の一覧はこちら
沿革 伊藤忠エネクス株式会社の企業沿革
お問い合わせ TERASELでんき(エネクスライフサービス)
お客様サポートセンター
0570-031-150 24時間受付
(基本窓口)10:00~19:00
(夜間窓口)19:00~10:00
TERASELでんきお問い合わせフォーム
清水
ちなみに株式会社エネクスライフサービスは「日産大阪e-でんき」も取次・販売してますよ。
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口コミ情報・利用客の評判について

インターネット上で見つかるTERASELでんきの口コミ情報はポイントサイトやSNSの拡散広告が多数を占め、代理店などを巻き込んだステルスマーケティングに力を入れているといった印象を受けます。
※ステルスマーケティングとは広告・宣伝であることを隠し、中立な第三者を装って商品やサービスの評価・情報を発信すること
実際の利用客と思われる口コミ情報を精査したところ「問い合わせに対する回答が遅い」といった声が複数見つかりました。
ちなみに筆者もTERASELでんきに問い合わせをした際に、折り返しの連絡がいつまで経ってもなく不誠実な対応をされた記憶があります。(2022年3月)
新電力業界を長くリサーチしてきた経験上、問い合わせサービスにコストをかけず、不誠実な対応ばかり重ねていた企業はどこもロクな結果になっていないので(事業撤退・事業売却・倒産・値上げなど)、他社より少しくらい安いからといってオススメはできないのが正直なところです。

TERASELでんきの口コミ情報を一部紹介

TERASELでんきを利用中もしくは利用されたことがある方は、電気ガス会社の口コミ広場に投稿をお寄せいただけますと幸いです。

⇒ 口コミ投稿フォームはこちら
(TERASELでんき以外の口コミももちろん大歓迎です)

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