このページではコスモ石油マーケティング株式会社およびコスモエネルギーソリューションズ株式会社の新電力サービス『コスモでんき』の特長や口コミ評判、メリット＆デメリットについて解説しています。
この記事の監修担当
 | 小売電気事業・都市ガス小売事業・太陽光発電事業・家庭向け蓄電池販促事業などの広報を担当 |
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コスモでんきのメリット＆デメリット
2019年4月1日にリリースされた『コスモでんき』は、コスモ石油グループの家庭向け電力小売ブランドです。
当初の販売エリアは東北・東京・中部の3電力エリアに限られていましたが、現在は沖縄と離島をのぞく日本全国で電気供給サービスを展開しています。
※一般向け低圧電灯部門における新電力販売量ランキングは全国492社中79位（2022年7月実績）
メリット＆デメリットまとめ
３つのメリット
- 運営元は石油元売り第3位の有名企業 信頼性は◎
コスモでんきは日本の石油元売り企業として第3位の売上実績を誇るコスモ石油グループの新電力サービスです。
女優・モデルとして活躍する桜井日奈子さんも長くイメージキャラクターを務めており、地方でもTVCMなどが頻繁に流れていることから、全国的な知名度および信頼性の高さは申し分ないと言えるでしょう。 - 大手電力会社よりもお得な料金設定
コスモでんきの一般向け従量電灯プランとオール電化向けプランは月々の電気使用量が一定以上であれば、各地域の大手電力会社の同様プランよりも必ず安く（またはお得に）なる料金設定となっています。 他の新電力会社が燃料費調整額の上限設定をつぎつぎと廃止していく中で、コスモでんきの一般向け従量電灯プランは今も上限設定を維持しているところにも注目です。（2022年12月時点）
- 解約違約金や契約手数料は原則なし
コスモでんきには途中解約時における違約金や契約手数料など、利用客に不利な条件設定はありません。
（注）ただしコスモでんきセレクト・dマガジンコースに限り、供給開始1年未満で解約すると2,200円の解約金が発生します
３つのデメリット
- 20アンペア以下の利用は不可
コスモでんきは20アンペア以下での申し込みおよび利用はできません。
それと関西・中国・四国エリアで電気の最大需要容量が6kVAを超えるプランを利用しているご家庭も、コスモでんきの申し込みは不可となっています。 - 電気使用量が平均以下だと安くはならない
スタンダードやポイントプラスプランの場合、月間電気使用量が30Aの250kWhおよび40A以上の200kWhに満たない場合には割引は適用されません。そのため1～2人暮らし世帯だと電気代は安くはならない可能性もあります。
また、中部電力エリアなどの割引額は、電気使用量が多い家庭でも数百円程度なのでさほどお得とはいえません。期待し過ぎは禁物です。 - 駆けつけサポート等はない
コスモでんきには各種トラブル駆けつけサポートやセット割引などのオプションサービスはありません。
コスモでんきにはENEOSや出光興産のような給油割引などの特典はありません。
ただ、イオンカードのコスモ・ザ・カード・オーパス
に入会すると（年会費無料）、コスモ石油のガソリンや灯油が会員価格になりますよ！
電気料金プランの特徴と注意点
コスモでんきの料金プランは大きく分けると4種類あります。
そして、それぞれに”オーソドックスな従量電灯プラン”または”オール電化住宅向けの時間帯別電灯プラン”を選べます。
- スタンダード
- セレクト
- ポイントプラス
- グリーン
上記プランの料金単価（基本料金や電力量単価）自体は、どれも各地域電力の規制料金プランおよび代表的な時間帯別電灯プランと同額です。
ただし各プランごとに独自の割引設定やポイント還元、dTVまたはdマガジンの無料利用といった特典が用意されています。
詳しくは次の通りです。
- スタンダード（料金が他３つよりも安い）従量電灯プランはアンペア数や月間の電気使用量に応じた割引があります。※オール電化プランの場合は基本料金と電力量料金が一律3％割引になります）
- セレクト（ドコモのサブスクがついてくる）NTTドコモのwebサブスクリプション（dTVまたはdマガジン）が付帯します。
- ポイントプラス（dポイント還元がある）毎月の電気使用量に応じて1％～5％のdポイント還元があります。※月間電気使用量の設定は従量電灯プランとオール電化プランで異なります）
- グリーン（エコ意識の高い人むけ）CO2排出量が実質0とみなされる電気契約を利用できます。※オール電化プランの場合は基本料金と電力量料金が一律1％割引になります
また、スタンダードと比べると額は少ないものの、毎月の割引サービスもあります。
スタンダードプランの割引率は？
従量電灯プランで「スタンダード」を選んだ場合、各地域（電力エリア）と契約アンペア数および月間電気使用量によって毎月の割引額がまったく異なります。
具体的な割引額はかなり細かく分かれているため公式サイトをご確認ください↓
なお、オール電化プランで「スタンダード」を選んだときの割引額は、利用する地域や月間電気使用量にかかわらず一律3％の割引となっています。
（注）各地域電力会社の代表的な時間帯別電灯プランとの比較
NPCプランのシミュレーションを利用すると、他社の電気代との比較も簡単です。
各社の”実際の電気代”を各月ごとに比較できるのはウチだけなので、ぜひお試しください。
超正確！シミュレーション
当サイトでは全国の電力会社100社以上の従量電灯や低圧電力、そして全国5エリアの都市ガスメニューそれぞれの実際の支払い額を月ごとに比較チェックできます。
NPC電気ガス料金比較シミュレーターには2024年1月～2024年12月検針分の燃料費調整額や再生可能エネルギー発電促進賦課金が含まれます。
そのため今月と来月そして過去10ヶ月の実際の電気代や都市ガス料金を正確に一括比較できます。
法人向けプランの料金単価は非公開
関西、中国、四国の３電力エリアでは6kVA以上の電気契約は申し込みできません。（東京・中部・東北・北陸・九州・北海道は可）
また、低圧電力（動力プラン）も受付はしておらず、その場合は法人向けの「コスモでんきビジネス」に申し込む流れになります。
ただしコスモでんきビジネスの料金単価は非公開となっており、申し込み前の事前見積もりが必要です。
コスモでんき その他の特徴まとめ
| 提供エリア | 沖縄と離島をのぞく日本全国 |
|---|---|
| 支払方法 |
クレジットカードまたは口座振替 （注）引越し先での利用や利用開始日を指定する場合には口座振替は選べません |
| 解約違約金など | なし （注）コスモでんきセレクト・dマガジンコースのみ、供給開始1年未満の解約で2,200円の違約金が発生します |
| ポイントサービス | なし （注）dポイントプラスのコース利用客のみ、毎月の電気料金に応じて1％～5％のdポイント還元があります |
| セット割 |
なし （注）コスモ・ザ・カード・オーパス に入会すると（年会費無料）、コスモ石油のガソリンや灯油が会員価格になります
|
| 電源構成 （2021年度実績） |
FIT電気35%、JEPX27%、LNG火力10%、石炭火力4%、石油コークス3%、その他の詳細およびCO2排出係数はこちらから |
| トラブル駆けつけサービス | なし |
| 太陽光余剰電力買取サービス | なし |
キャンペーン＆乗り換え特典
公式キャンペーン情報
コスモでんき公式サイトでは現在、『EV特別割キャンペーン』を実施中です。（申込期限 2023年3月31日まで）
2020年12月21日以降に電気自動車を新規購入し、家庭向けコスモでんきを新規契約された方を対象に、スタンダードとグリーンプラン利用客は毎月500円割引に、ポイントプラスおよびセレクトプランの場合は毎月500Pointが付与されます。（ただし特典の付与対象は電気使用量500kWhを超えた月のみ）
なお、2021年から2022年10月末までは『新規申し込みキャンペーン（※）』が開催されていましたが、現在は休止しています。
（※）新規契約で初月の電気代から3,000円～5,000円の割引、またはdポイント3,000～5,000P付与
同キャンペーンの再開に期待しましょう。
その他のキャンペーン情報
新電力会社の代理媒介サイトエネチェンジでは、コスモでんきの新規のりかえキャンペーンを不定期で開催しています。
#コスモでんき 初回請求
（使用電力量 120kWh）
基本料金：858円
第1段階料金：2,385.60円
キャンペーン適用：-3,000円
燃料調整費：615.60円
再エネ賦課金：414.00円
計 1,273円
エネチェンジのキャンペーン適用(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ— Vespula (@Vespula9_4) December 20, 2022
NPCプランではエネチェンジのキャンペーン情報およびキャンペーンコードを案内しています。なるべく早めの入手をお勧めします↓↓↓
運営会社・事業内容・沿革など
2019年から2021年6月までのコスモでんきの供給販売は、総合エネルギー株式会社とコスモ石油販売株式会社の環境・エネルギー本部が管轄していました。
| 会社名 |
コスモエネルギーソリューションズ株式会社 （令和3年7月1日に総合エネルギー株式会社およびコスモ石油販売株式会社から社号変更） |
|---|---|
| 事業内容 |
総合エネルギー商社 ※燃料販売、電力小売販売、潤滑油販売、アスファルト販売、自動車リー ス、太陽光発電設備販売、その他環境系商材販売、建設資材販売など |
| 小売電気事業者登録番号 | A00035 |
| 本社所在地 | 〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3丁目3番2号 トルナーレ日本橋浜町 9階 |
| 設立 | 1958年3月15日（昭和33年3月）
※コスモエネルギーソリューションズ株式会社への社名変更は2021年7月1日 会社沿革はこちら |
| 株主 | コスモ石油マーケティング株式会社（100%） |
| お問い合わせ |
0120-530-155（コスモでんきお客様センター）
【受付時間】月〜土 9:00～18:00 （日曜祝日・夏期休暇・年末年始を除く） お問い合わせフォームはこちら コスモでんき公式サイトのチャットボックス内にもお問い合わせメールフォームがあります |
ちなみに桜井日奈子さんは2017年からコスモ石油グループのイメージキャラクターを務めていますね。
コスモでんきグリーンのCM、見てくれましたか？🌱
撮影では、頭に立ててました😉#コスモ石油 #コスモでんきグリーン #グリーンオン pic.twitter.com/dmakJA2wkx— 桜井日奈子 (@hinako_incent) July 22, 2021
口コミ情報・利用客の評判について
Twitterなどでコスモでんきを検索して調べてみると、カスタマーサポートに対するクチコミ評判がやや悪いかな？といった印象を受けます。
新興の新電力は切り替えの連携がうまく取れていないこともあり、その場合はどうしてもサポートへの不満の声が多くなります。
※コスモでんきは数ある新電力会社の中でもどちらかといえば後発組です（サービス開始時期は2019年4月から）
関西エリアでは「オール電化プランで誤請求された」といった情報も見つかりました。
#コスモでんき 関西オール電化プランを利用されている方、請求内容の確認をお勧めします。
具体的には昼間料金夏季とその他の料金設定が逆になっており、10月以前請求分が#誤請求 されていました。
指摘後その他利用者も含め誤っていたと回答後も特に報道発表はなく、#隠蔽 している可能性も伺えます。— たかぴぃｗｗ (@takapyww) December 4, 2022
コスモでんきの利用客数は決して少なくはないので、ネガティブな評価が出てくることもある程度は仕方ないと思いますが、、、
しかし現時点ではサポート体制に多少の不備があると言わざるをえないでしょう。
#コスモでんき
カスタマーセンターに電話しても繋がらないから、問い合わせフォームで質問したのに2週間以上放置。
連休はさんだにしても、こんなに待たされるものなのかな？— ゆか (@yuka_56122) May 26, 2022
コスモ電気糞だなぁ。電話での解約は、個人契約なので１を押すと切れる。２の法人契約を選ぶといつまでたってもつながらない。マイページのカスタマーサポートは隠れてて見つからない・・・
— 🏴シン・石油王🇺🇦🏴 (@BKNoil) April 18, 2022
コスモ電気の契約申し込みを３月７日にして
その後一切連絡がなく４月２０日に進捗確認メールしたけど、それも返事が一切なく
お客様センターに連絡するも電話３０分待っても繋がらないし
これは終わってるわ・・・— DONA🎲 (@donasyukura) May 2, 2022
なお、コスモでんきは燃料費調整額の上限価格を維持し続けていることもあって、2022年9月あたりから新規申し込み客が殺到している模様です。
（現在は申し込んでも切り替えまで数か月以上待たされることになるようです）
（現在は申し込んでも切り替えまで数か月以上待たされることになるようです）
#コスモでんき
新規申し込みをしても、現在の電力会社から切り替わるの約4ヶ月先だって…
4ヶ月後って春ｗ
4月はもうエアコンも使わなくなって電気代もそんな高くない
冬の電気代高い時にコスモでんきに…と思ったのに、4ヶ月先って…遅すぎ😂
ポイント還元されるのは更にその2ヶ月後とからしいし— Rです⋆⁺₊⋆ ♡̷̷̷ (@R25264312) December 6, 2022
ちなみに石油元売り企業ＢＥＳＴ３の顧客数ランキングは
①ＥＮＥＯＳ
②出光興産
③コスモ石油
の順で、
新電力の顧客数（販売量）もこの順に並んでるよ。（2022年12月現在）
①ＥＮＥＯＳ
②出光興産
③コスモ石油
の順で、
新電力の顧客数（販売量）もこの順に並んでるよ。（2022年12月現在）
コスモでんきを利用中もしくは利用されたことがある方は、電気ガス会社の口コミ広場に投稿をお寄せいただけますと幸いです。
⇒ 口コミ投稿フォームはこちら
（コスモでんき以外の口コミももちろん大歓迎です）
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（※）資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2022年10月時点）における、みなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値より
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もしくは関西電力の規制料金メニュー（従量電灯A/Bや低圧電力）を選びましょう。
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なお、同じ住所地で別の電気ガス事業者に変更する場合、契約中の電力会社にわざわざ解約の連絡をする必要はありません。
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