エフエネ（かるがもでんき等）の電気契約 口コミ情報 総まとめ

【電力会社名】エフエネ
【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

賃貸物件に住み始めるときに、ま◯っとチェンジという会社から勧められるままに契約してしまい後悔。

・エフエネの公式HPには、2年や3年契約での更新月以外は違約金（9,800円）が発生すると記載されていますが、かるがも電気マイページの契約プランには「基本プラン：Sプラン　セット割：スタンダードプラン」とあるだけで、実際に自分の契約が違約金発生の対象になるのか分かりづらかった。

・料金もお得感があるとは言い難い金額。

・サポートセンターに解約の電話をしたときも、一番最初に繋がるのは一次受付的な部署で、専門部署からの折り返し連絡を待たなければいけない。それなら最初からネットで解約申請できるようにしてほしい。

違約金の件は、契約時に約款を十分に確認しなかった自分の落ち度だと割り切って、解約。

他の事業者のことは分かりかねるが、今後はもう新電力会社とは契約しない。

2023年11月10日 おしゃけ 宮城県 20代女性 会社員

【電力会社名】エフエネ（かるがもでんき）
【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

コールセンターの人が使えなさずぎます。
理解し難いことがあり電話しても担当者から電話させます。
以降、担当者から折り返しきたとしても報連相が出来ていなく、再度説明、また違う担当者から電話させますとループ。 電気代すごい高いです。

東京都電気会社使用時、高くても2万以内でした。
こちらに乗り換えた途端3万以上の請求が来ました。
エアコン等冷暖房器具は一切使用しておらずで3万です。

いくら戦争で電気代が高騰してるとはいえ、おかしいです。
契約は絶対しない方がいいです。
1度契約すると3年未満で解約した場合手数料1万かかります。

2023年5月23日 まめこ 神奈川県 40代女性 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

契約変更や解約を行ってもなんの書面も送付しないし、PDFで見れる訳でもない。
あまりにも客の扱いが杜撰。
電気料金に関しても最低最悪。
褒めるところの無い新電力会社です。

2023年5月9日 エフエネはやめておけ 東京都 20代男性 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

10パーセント安くなるからと言われ、契約しましたが、解約違約金の説明も一切なく、契約書が届きました。

問い合わせ電話番号も変わっているのに、連絡も無いし、ネットで探しても新しい連絡先がありません。
毎月きちんと払っているのに、ショートメール数件、電話での支払い催促２回、毎月有ります。

最低な会社です。電気代も凄く高いです。

2023年4月19日 しゃけ 千葉県 40代女性 主婦

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

昨年3月に引っ越しを機に引越し手続き一括サイトからカルガモ電気を勧められて契約。

4.5月は前年と変わらず6.7.8.9とエアコン使用のため省電力が増えたのもあるが請求が毎月4万前後。

新しいエアコンなのに電気代かかりすぎだと思い、マイページにログインしたらマイページなのに別人の名前と住所が表示される。
問い合わせたところ、検針先の住所はうちであっていそう。。不信感しかない。

同じ電気使用量で中電で試算すると2万円もしなかった。カルガモ電気はとてもお高いところでした。

2023年3月30日 カルガモ電気最悪　30代女性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

料金プランが色々あるみたいです。
2021年飛び込み営業でエフエネでんきが来て、『東電より100%安くなるのに変えない理由がないです。』との勧めで契約。

翌年残金不足の為引き落とし出来なかったとの事で振り込み用紙が届き、それまで引き落とし金額すら確認していなかった私は始めて額面を確認。

27000円という想定外の金額に驚き電話で問い合わせ。
「一軒家でも請求された事のない金額です」というと戦争で高騰してるからとの返答。

その後、使用量を元に東電に問い合わせをしたら東電では12600円位ですとの事。
詐欺としか思えない。解約時も揉めたので消費者センターに間に入って貰いましたが、対応は言うまでもなく最低でした。
絶対におすすめしません。

2023年3月17日 なか 40代女性 茨城県 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

エフエネ最悪。
金を捨ててるのと同じ。

発電していない会社の電気代が発電会社より安くなる筈がない。
エフエネ解約したら電気代1/3だよ。
この会社、キチガイ。

2023年2月7日 Tommy 60代以上男性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

今年4月に引越に伴い契約。
夏場は毎年エアコンの使用が多いが、それでも電気代が1万円を越えたことはなかった。

今年は7，8月の2ヶ月連続で3万を越えた。(調達費とやらが使用料より異常に高い。)
解約金はかかるが、すぐに解約して大手電力会社に変更した。

こことは契約しないことをオススメします。

2022年11月4日 ヒロキ 30代男性 会社員 福島県

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

契約して半年ほどだった頃に、カルガモ電気に乗り換える案内をしているという電話がかかってきました。

初めは今のままでいいと断ったのですが、その後3回ほど電話がかかってきました。
その時は絶対に乗り換えないといけないと言われ、渋々カルガモ電気に契約を変えました。

そしたら夏の電気代が2万円を超えそうな勢いだったのでおかしいと思い、ちょうど引越しのタイミングだったので違約金を払ってでも解約しました。

引越し後の請求が2万、2万4千と夏が過ぎて電気の使用料が減ってるにもかかわらず増えてるので問い合せたところ「ウクライナ情勢」がどうのこうの言っていました。
世界情勢、円安、色々要因はありますが、それにしても2万円を超えるのはおかしいです。

搾取される前に解約して良かったです。

2022年10月27日 これ以上被害者を出したくない 20代女性 会社員 東京都

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

ご使用期間 07月02日～08月01日
ご使用量 957kWh
基本料金 772円20銭
電力量料金 24,604円47銭
電力調達調整費 35,724円81銭
再エネ発電賦課金 3,301円
計 64,402円

契約の約款などは違法ではありません。
しかし、だまし討ちのような契約をさせます。（エフエネ曰く「わかりにくい説明で契約させてしまった」そうです）

私の場合ですが、アパートを借りるときの契約書に東京電力だと記載があり「NHK、ネット、電気などライフラインの開通が簡単にできるサービスがある」と不動産屋にいわれ、
不動産屋の名前がついているサービスなので信用し申し込んだところ、
エフエネの代理店＆電話勧誘会社で気が付いたらエフエネの「カルガモでんき」に契約となっていました。

高額請求がきて東京電力でないことに気が付き電話したところ「契約したのはお客様ｗ」という態度でしたが、
いろんな相談窓口に相談したところ何故か180度対応が変わり解約ができました。

「『カルガモでんき』って『カモ集客装置』って意味でつけたの？」と思いたくなる会社です。

2022年10月23日 ネギを背負った鴨 40代女性 主婦 神奈川県

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

安くなると言われ契約しましたが今までの２〜3倍になりました。
1月にいたっては一人暮らしの1K、日中家に居らずホットカーペットのみで23000円超の請求がきました。

先月大手に戻しましたが1ヶ月エアコン24℃設定つけっぱなしで5500円程度でした。

契約書のどこにも書かれていない市場連動型で電力調達調整費が請求の半分くらいを占めます。
本当にただの詐欺でした。
冬場に暖房使いたい方は解約をおすすめします。

2022年10月23日 新電力詐欺被害 30代女性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

最悪の会社
犯罪的な約款の変更
マイページのみに変更の書き込み
書面の郵送は一切無し
調達費20000円超はあり得ない
これ以上、被害者が増えないように書き込みました

2022年10月21日 エフエネ被害者 50代男性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

言っておきます過去一最悪な電力会社です。

まず、解約金に関する説明が契約時になされなかったこと、営業電話も強引なやり口で今思うと何故ここで契約してしまったのか後悔してもしきれません。
契約中も聞いていたより料金が高く、電力調達費が使用料より高くなることもありました。
仕舞いには解約手続きに関する電話対応も非常に悪く、もしもしからイライラをぶつけてくるような声色で話され、終始不愉快な気持ちにさせられました。

電力会社検討中の他の方、他社を詳しく知りはしませんがここだけは辞めて置いた方がいいと断言できます。
絶対に他社で検討しましょう。絶対です。

2022年10月17日 東京都 ハスブレロ 20代男性 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

ただの詐欺

2022年7月4日 被害者が増えてほしくない人 40代男性 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

店をやっている親から＜電気代おかしいから調べて＞と連絡。

２年ほど前に営業に来た人から絶対安くなる。年間で２万円ぐらい安くなると説明を受けてエフエネと契約。
店 　 平均２万→今年５月７万
倉庫　平均５千→１万５千
動力　平均１万→３万

問い合わせた結果、市場連動型という契約で異常な値段らしい。
電話応対者も慣れているのか悪びれもせず、契約ですからと開き直っていた。

今年はウクライナショックで仕方ないかもしれないが、契約してから【得】した金額は最高でも月５００円程度。どう考えても年２万も安くならない。

契約解除にも９８００円必要。
３契約なので２９４００円。
それでも、１月ぐらいでペイ出来る計算なので契約解除。

恐ろしい事に調達金が高すぎるので勝手に分割支払いになっていたらしく、契約解除後も調達金の請求が来るらしい。いくらになるのやら。
勉強代にしては高すぎる。

2022年6月29日 エフエネ許すまじ 40代男性 大阪府 自営業

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

先日、父が亡くなり電気代の高額な請求がきて悪徳業者だということを初めて知りました。

変動性のため、昨年は月々35000円くらいの支払いだったのが、今は10万円超えています！
一ヶ月の普通の家庭の電気代てすよ。電力調達費が委譲に高いです。

亡くなっているので、詳しくもう聞けないのですが、セールスにきたので契約したのだと思います。

解約金も発生します。解約金発生しますが、やっと先日解約しました。
ずっとこの金額を払っていたのかと思うと、怒りで目眩するくらいです。

老人をくいものにしている会社です。
皆さんも、ご家族に拡散しご注意ください。

2022年5月23日 怒り 40代女性 岩手県 主婦

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

強引な営業でほぼ確実に安くなると言い切られたのでエフエネ２年間契約しましたが、全く安くならずにむしろ高くなりました。

電力調達がままならないので、高額な請求になってしまいましたが、分割でお支払い頂きますので24回払いで手配します、とのお知らせがマイページのニュースに貼られていたらしく、解約の電話をした時にそれを知らされました。

違約金9800円とその勝手な分割払い分の残金で解約するのにトータル21100円かかるそうです。

只のヤクザです。
こんな会社で家族が働いていたら確実に辞めさせるレベルのヤバい会社です。

絶対にオススメ出来ませんし、紹介してくる人の人間性も疑うべきです。
こんな口コミなんてするの初めてですが、こんな被害に合う方が少しでも減る事を祈って投稿させて頂きます。

2022年5月18日 さとう 30代男性 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

まず、急に営業に来て「この間、お話しした方ですよね！」って言われたけど、会ったこともない男性営業マン。
その時点で大変不愉快。ペラペラ喋るだけ喋って強引に契約を進めてくる。

帰らないし面倒だから契約したけど、結局「電力調達費」がクソ高くて、それだけで5500円。
普通に今までずっと東京電力だったけど、全部込みで高くても7000円台(戸建)。なのに、エフエネは14000円。2倍になった。

「安くなりますよー」は、大嘘。で、会員用のページもお粗末。
明細も明細じゃ無くて不親切。
ホームページもクソだしコールセンターも使えない。

満足度はトータルでマイナス100くらいですね。東京電力に戻しました。

東京電力はWEBでサクッと手続きができて楽すぎる。
当然、細かいことも書いてあるし、どのくらいの電気料金になるかとか分かりやすい。

WEBで何も手続きできないとか、今時あり得ない。

2022年5月17日 みんみん 40代女性 神奈川県 パート・アルバイト

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

エフエネは高いです
37年店をやって始めて5万も行きました、東電の時は3.7千円でした。

エフエネは絶対に止めた方がいいですよ

2022年3月16日 うぇ〜ぶ 60代以上男性 自営業

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

安くなるといわれて契約したが、今月の請求6万5千円。

昨年と同じくらいの仕様で、昨年は3万円後半なのに。
電気代上がったとはいえありえない。

市場に左右される。

ちゃんと説明がなかったのもあるが、自分にも落ち度あり。
この先こんなに続くと電気代だけでアホらしいので、解約料かかるが即解約決めました。
いくらなんでもおかしい。漏電してるのかなども疑ったくらいでした。

2022年2月9日 琵琶湖 30代女性 滋賀県 会社員

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

対応は決していいものではありません。
夜だったからかキレ気味に対応され、こちらの質問は聞いてくれず一方的な対応でした。

解約後も解約金はもちろん調整金という解約してから知るお金の請求もありました。

私は二度と契約しませんし、家族友人にも契約しないように伝えています。
知らずに契約して後悔しかないです。

2021年11月5日 y.a 20代女性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

ネットで電力会社を調べていたところクチコミがよかったので契約しました。
が、何故クチコミがいいかわからないほどの対応の悪さ、電気料金さほど安くはなく問い合わせをしようにも電話は繋がりにくいのに加えメールでの問い合わせも直ぐには帰ってこずモヤモヤしながら過ごしたことが多々ありました。

すぐに解約しておくべきです。
解約金に加え調整料を取られます。

2021年11月5日 n-t. 20代女性

【電気料金の満足度】★１
【その他サービス満足度】★１

突然の訪問で安いの一点張り。
JPEX価格変動相場制のこと重要事項としての説明なく、冬場の需給逼迫で高騰！
その分24回の分割払いだと！

その後も一方的に約款変えて、より変動相場制の影響を与えようとしている。
夏の猛暑、冬の極寒には大打撃。
新約款承諾できず30日以内の解約なら違約金不要と、電話の男性に案内されるも嘘、きっちり違約金9800円請求された。

とんだ詐欺商法!!コールセンターはいつも電話なりっぱなし、人気あってのこととは思えないので、苦情電話の嵐だろう。

このまま契約を続ければ、先の24回分割払いに加え、更に高騰時の分割払いが加算され雪だるま式に請求に追われ、止めるに止められなくなる。
一時的に損害を被っても早く解約すべし。
まあ、そう遠くない将来、経営破綻するでしょ。

2021年8月9日 モコ 千葉県 50代女性 会社員